Conditions Générales

Les présentes conditions générales définissent nos obligations envers vous et vos engagements envers nous lorsque vous réservez des prestations par notre intermédiaire, et celles-ci, ainsi que la lettre de confirmation de réservation, constituent l'intégralité du contrat entre vous et nous.
Dans les présentes conditions générales, « TGN », « Nous », « Notre » et « Nos » font référence à TGN Entertainment Ltd (qui détient les droits exclusifs sur www.bucharestbachelorparty.com). Les termes « Vous » et « Votre » désignent toute personne nommée sur la réservation, y compris toute personne ajoutée ou substituée ultérieurement, et/ou la personne ayant signé le formulaire de réservation. (Ci-après dénommée « Personne de contact », cette personne désigne toute personne au nom de laquelle le présent document a été signé. Il est entendu que la Personne de contact est le principal interlocuteur, représentant ou mandataire du groupe et que toute correspondance entre vous et nous se fera entre la Personne de contact et nous.
Le terme « fournisseur » ou « prestataire d’activité » désigne la société ou la personne qui gère ou fournit l’activité ou le service.
Dans les présentes conditions générales, le terme « Site Web » désigne le site Web que nous exploitons à l’adresse www.bucharestbachelorparty.com

TGN ENTERTAINMENT LTD

TGN ENTERTAINMENT LTD est une société constituée et immatriculée en République de Chypre sous le numéro HE299649. Par le biais du Site Web, TGN sélectionne, promeut et/ou vend des forfaits de divertissement (ci-après les « Services ») proposés par des tiers et agit en tant qu'intermédiaire pour la réservation de ces Services par les visiteurs du Site Web. Site Web.
Les fournisseurs de services ne sont ni des agents ni des représentants de TGN. TGN décline toute responsabilité en cas de litiges ou réclamations liés à la fourniture des services, sauf si ces litiges ou réclamations résultent d'une négligence, d'actes ou d'omissions de TGN ou de ses employés. TGN s'engage à sélectionner avec soin et compétence les fournisseurs référencés sur le site web. Il est important de préciser que TGN, via le site web, propose uniquement une plateforme de réservation de services et n'intervient pas directement dans leur fourniture. Les conditions générales de vente du fournisseur s'appliquent à vous et au fournisseur.
TGN n'est pas tenu de vous informer des conditions générales des fournisseurs et décline toute responsabilité si celles-ci ne vous sont pas communiquées avant le début de l'activité proposée par le fournisseur.

RÉSERVATION

Lors de votre réservation, veuillez nous communiquer le nombre de participants, les dates et les activités souhaitées. Dès réception de ces informations, nous vous établirons un devis pour les services demandés et vous demanderons de verser l'acompte. Votre contrat avec TGN ne sera effectif qu'à réception de notre e-mail de confirmation ou de notre facture attestant de la réception de votre acompte. En réservant auprès de nous, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter sans réserve.
La personne de contact est responsable d'informer tous les membres de votre groupe des présentes conditions générales. Si vous avez des questions concernant la signification ou l'application de ces conditions générales, veuillez nous les poser par courriel avant de réserver.
De plus, si l'e-mail de confirmation ou la facture s'avère incorrect ou incomplet, la personne de contact doit nous en informer dans les 24 heures. Bien que nous nous efforcions de corriger toute inexactitude, même si elle nous est signalée après ce délai, tout défaut de notification dans les délais susmentionnés pourrait nous empêcher de vous fournir les services demandés, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.
TGN applique une politique selon laquelle, en raison des ressources et de l'implication nécessaires, un minimum de trois (3) activités et/ou services sont généralement requis de la part des clients potentiels (c.-à-d. groupes / représentants de groupes) pour que TGN puisse initier tout travail.

DÉPÔT

Un acompte non remboursable est exigible lors de la réservation. Son montant est calculé en pourcentage du coût total de la réservation et varie selon les activités choisies. Le montant exact de l'acompte sera indiqué sur votre facture.
Les réservations ne seront confirmées qu'après réception de l'acompte. Si l'acompte n'est pas réglé à la date d'échéance indiquée sur la facture, l'itinéraire choisi pourrait ne plus être disponible.
Une fois que nous aurons reçu votre acompte et confirmé votre réservation, une confirmation de réservation vous sera envoyée.
En cas d'annulation après confirmation de la réservation, l'acompte reste non remboursable pour chaque personne annulant.
Le paiement de l'acompte doit être effectué par la personne de contact ou un représentant désigné du groupe.

PAIEMENT FINAL

Le solde du coût total de la réservation est payable à l'arrivée, avant le début des prestations réservées, sauf indication contraire par écrit.
Le non-paiement du solde restant à l'arrivée peut entraîner l'annulation des services réservés sans remboursement de l'acompte.

Abonnements

Nous vous communiquerons le prix de votre itinéraire au moment de votre demande. Une fois votre acompte versé et notre confirmation reçue, le prix de votre voyage est garanti et définitif, et ne pourra faire l'objet d'aucune modification.

MODIFICATIONS APPORTÉES PAR VOS SOINS

Les modifications effectuées avant la confirmation du paiement de l'acompte sont gratuites. Veuillez noter qu'après application des modifications à votre réservation, le prix indiqué sera recalculé en conséquence.
Si, après l'émission de notre facture de confirmation, vous souhaitez modifier votre itinéraire de quelque manière que ce soit, nous ferons de notre mieux pour vous aider, à condition que nous recevions une notification écrite par e-mail de la personne de contact au moins 4 semaines avant le début de la première activité.
Veuillez noter également que si le nombre de personnes inscrites à une réservation change, les prix seront recalculés en fonction de la nouvelle taille du groupe. De même, si vos activités changent, le prix total sera recalculé en fonction des nouvelles activités.

ANNULATION PAR VOUS

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. Nous devons recevoir une notification écrite et une confirmation par courriel de la personne de contact.
Étant donné que l'annulation de votre réservation peut engendrer des frais administratifs, vous devrez vous acquitter des frais d'annulation applicables suivants :
– Les annulations effectuées avant la confirmation du paiement de l’acompte ne seront soumises à aucun frais.
– En cas d’annulation après le versement de l’acompte mais plus de 4 semaines avant le début de la première activité, l’acompte sera intégralement conservé.
– Annulations effectuées dans les 4 semaines précédant le début de la première activité – Des frais d'annulation de 100 % du coût total par personne seront appliqués.
Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de répondre favorablement à toute demande raisonnable de modification ou d'amendement de votre réservation, mais nous n'y sommes pas tenus.

MODIFICATIONS APPORTÉES PAR NOS SOINS

Bien qu'il soit peu probable que nous devions apporter des modifications ou des annulations, nous nous réservons le droit de le faire à tout moment. La plupart de ces modifications seront mineures et dues à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous vous informerons de tout changement dans les meilleurs délais et vous proposerons une solution de remplacement d'un niveau de qualité équivalent, le cas échéant. Nous regrettons de ne pouvoir prendre en charge aucun frais, coût ou perte que vous pourriez subir suite à un changement ou une annulation.
Exceptionnellement, il se peut que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous soyons contraints de modifier ou d'annuler tout ou partie de votre réservation, juste avant ou après votre départ. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué sauf si nous obtenons un remboursement de nos fournisseurs, et nous ne serons pas tenus de verser d'indemnités ni de prendre en charge les frais ou dépenses que vous pourriez engager.

NOMBRE MINIMUM DE PARTICIPANTS PAR GROUPE

Malheureusement, certaines activités proposées sur notre site Web ne peuvent être réservées que si le groupe comprend un nombre minimum de personnes. Ces nombres minimums sont indiqués sur le site Web.
En cas de réservation pour de telles activités pour un groupe de moins de personnes que celui indiqué, le prix total de cette activité sera celui calculé pour le nombre minimum de personnes indiqué sur le site web.

COMPORTEMENT

En réservant avec nous, vous acceptez la responsabilité de tout dommage et/ou perte causé(e) par vous ou un membre de votre groupe au Prestataire. Le paiement intégral de ces dommages ou pertes doit être effectué directement au Prestataire dès que nous en faisons la demande. À défaut, vous acceptez de régler toute réclamation ultérieure formulée à notre encontre, ainsi que tous les frais que nous pourrions engager en lien avec ces réclamations, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de déplacement et les frais juridiques découlant de vos agissements. Cette clause ne nous empêche en aucun cas de réclamer des dommages et intérêts à votre encontre si vous causez un dommage et/ou une perte tels que décrits ci-dessus. Nous attendons de nos clients qu'ils fassent preuve de considération envers autrui.
Si, selon notre appréciation raisonnable, ou selon l'appréciation de l'un de nos fournisseurs ou de toute autre personne habilitée, vous ou un membre de votre groupe agissez de manière à causer ou à être susceptible de causer un danger, un trouble ou une détresse à un tiers ou des dommages matériels, nous sommes en droit, sans préavis de votre part, de mettre fin à la réservation de la ou des personnes concernées et d'annuler toute autre activité prévue.
Dans ce cas, la ou les personnes concernées devront quitter le service et/ou s'en abstenir, et nous n'aurons plus aucune responsabilité à leur égard.
Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué et nous ne prendrons en charge aucun frais ni dépense occasionnés par la résiliation.

RESPONSABILITÉ

Nous n'assumons de responsabilité que pour les actes et/ou omissions de nos employés et/ou agents. Les fournisseurs, c'est-à-dire ceux qui fournissent les services, ne sont pas considérés comme des employés ou des agents de TGN.
Dans tous les cas, vous devez d'abord demander une indemnisation et/ou des dommages-intérêts au fournisseur (prestataire de l'activité).
Notre responsabilité est, en toutes circonstances, limitée au prix de votre voyage. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident ou d'incident survenant sous l'influence de l'alcool ou de substances psychoactives, légales ou illégales, par un membre de votre groupe. Nous déclinons également toute responsabilité si la réclamation résulte des agissements d'un tiers étranger à la prestation de nos services.

PRÉCAUTIONS SANITAIRES

Certains services proposés sur le site web peuvent être exigeants physiquement. Il incombe aux personnes de contact de s'assurer que tous les participants à ces activités possèdent la condition physique requise pour y participer.
La personne de contact garantit en outre à nous et aux fournisseurs que tous les membres du groupe participant à une activité possèdent la santé et la condition physique requises pour y participer. Dans certains cas, les membres de votre groupe pourront être amenés à signer une décharge de responsabilité avant de commencer certaines activités.

BLESSURE CORPORELLE SANS LIEN AVEC VOTRE ITINÉRAIRE RÉSERVÉ

Si vous ou un membre de votre groupe subissez un décès, une maladie ou une blessure à l'étranger à la suite d'une activité qui ne fait pas partie de votre itinéraire à forfait ou d'une excursion organisée par notre intermédiaire, nous vous offrirons, à notre discrétion, des conseils, un accompagnement et une assistance pour vous aider à résoudre toute réclamation que vous pourriez avoir contre un tiers, à condition d'être informés de l'incident dans les 90 jours suivant sa survenance.

ARRIVÉES TARDIVES/RETARDS

Il est de votre responsabilité d'arriver à tous les points de départ ou de prise en charge à l'heure indiquée dans les itinéraires fournis par TGN.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences d'un retard ou d'une absence, comme indiqué ci-dessus, et aucun remboursement ne sera effectué si vous manquez une partie de votre week-end de ce fait.

FORCE MAJEURE

Nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité ni verser d'indemnités et/ou de dommages-intérêts lorsque l'exécution ou la bonne exécution des Services est empêchée ou affectée par un cas de force majeure, ou lorsque vous subissez un dommage ou une perte quelconque en raison de ce cas.
Dans les présentes conditions de réservation, « force majeure » désigne tout événement que nous ou le fournisseur du ou des services en question ne pouvions, même en faisant preuve de toute la diligence requise, ni prévoir ni éviter.
Ces événements peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, la guerre ou la menace de guerre, les émeutes, les troubles civils, les activités terroristes, les conflits du travail, les catastrophes naturelles ou nucléaires, les conditions météorologiques défavorables, les incendies et tous les événements similaires hors de notre contrôle.

PROTECTION DES DONNÉES

Des informations vous concernant et concernant les membres de votre groupe, notamment vos noms et coordonnées, peuvent être collectées, car cela peut être nécessaire pour effectuer une réservation.
TGN ne divulguera pas ces informations à des tiers non impliqués dans la fourniture des Services, mais pourra les communiquer aux Fournisseurs afin de faciliter les réservations. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

UTILISATION MÉDIATIQUE ET PROMOTIONNELLE

En participant aux Services, vous et tous les membres de votre groupe reconnaissez et acceptez que des photographies et/ou des enregistrements vidéo puissent être réalisés pendant les activités. TGN se réserve le droit d'utiliser ce contenu à des fins promotionnelles et marketing, notamment sur son site web, ses réseaux sociaux et autres supports publicitaires. Si un membre du groupe ne souhaite pas apparaître sur ces contenus, il doit nous en informer par écrit avant le début des Services.

JURIDICTION/DROIT APPLICABLE

Nous convenons tous deux que le contrat qui nous lie sera régi et interprété à tous égards conformément aux lois de la République de Chypre et que les tribunaux compétents de la République de Chypre auront compétence exclusive pour toutes les questions relatives à ce contrat.